Доставка МАКСОН ГРУПП

Условия доставки по России через транспортные компании

Мы организуем доставку заказов по всей территории России с помощью проверенных транспортных компаний (ТК). Ниже — ключевые условия и порядок работы.

1. Доступные способы доставки

• До терминала ТК — вы забираете груз в филиале транспортной компании в вашем городе.
• До адреса получателя («доставка до двери») — груз привозим прямо к вам (в офис, на склад или домой).
• Самовывоз со склада отправителя — возможность самостоятельно забрать заказ с нашего склада.

2. Как оформить доставку

1. При оформлении заказа укажите:
   • полный адрес доставки (для адресной доставки);
   • предпочтительную ТК (если есть пожелания);
   • особые требования (подъём на этаж, необходимость разгрузки и т. п.).
2. Мы подберём оптимальный вариант доставки и сообщим стоимость и сроки.
3. После подтверждения заказа мы передаём груз в ТК и отправляем вам трек‑номер для отслеживания.

3. Сроки доставки

• Расчётные сроки зависят от:
  • расстояния между пунктами отправления и назначения;
  • выбранного тарифа ТК (стандарт, экспресс);
  • особенностей маршрута и дорожной ситуации.
• Точный срок доставки сообщим при оформлении заказа.
• Фактическое время в пути может незначительно отличаться из‑за погодных условий и других внешних факторов.

4. Стоимость доставки

• Цена зависит от:
  • веса и габаритов груза;
  • дальности перевозки;
  • типа доставки (до терминала / до адреса);
  • дополнительных услуг (страхование, упаковка, разгрузка).
• Итоговая стоимость рассчитывается при оформлении заказа и фиксируется в счёте.
• Для оптовых заказов возможны льготные тарифы — уточняйте у менеджера.

5. Упаковка и подготовка груза

• Мы обеспечиваем стандартную упаковку, защищающую товар при транспортировке.
• По запросу возможна усиленная упаковка (за дополнительную плату).
• Каждый груз маркируется с указанием:
  • номера заказа;
  • данных отправителя и получателя;
  • контактных телефонов.

6. Отслеживание груза

• После передачи груза в ТК вы получите:
  • трек‑номер для отслеживания;
  • ссылку на страницу отслеживания на сайте ТК.
• Статус доставки можно проверять:
  • на сайте транспортной компании;
  • через мобильное приложение ТК;
  • у нашего менеджера (по запросу).

7. Получение груза

• При доставке до терминала:
  • необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • для юрлиц — доверенность по форме М‑2.
• При доставке до адреса:
  • приёмка по количеству мест и внешнему виду упаковки;
  • подпись в транспортной накладной.
• Если вы не можете принять груз лично, укажите доверенное лицо и его контакты.

8. Дополнительные услуги (по запросу)

• Страхование груза (рекомендуется для ценных отправлений).
• Погрузо‑разгрузочные работы (в т. ч. подъём на этаж).
• Временное хранение на складе ТК (условия и стоимость уточняйте).
• Возврат подписанных документов (с отметкой получателя).

9. Ограничения и запреты

ТК не принимают к перевозке:

• опасные грузы (взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества);
• оружие и боеприпасы;
• скоропортящиеся продукты без спецусловий;
• живые животные;
• денежные знаки и ценные бумаги.

10. Ответственность и гарантии

• Мы контролируем передачу груза в ТК и следим за статусом доставки.
• В случае утраты или повреждения груза действует страховка ТК (при её оформлении).
• При задержках или иных проблемах оперативно связываемся с ТК для урегулирования.

11. Как уточнить детали

По всем вопросам доставки обращайтесь:

• Телефон: +7 (495) 101-31-31 доб. 101 (отдел логистики)
• Email: logistika@company.ru
• Онлайн‑чат на сайте (в рабочее время)

Примечание:

• Актуальные тарифы и условия доставки могут меняться в зависимости от выбранной ТК.
• Перед отправкой мы согласуем с вами все детали: стоимость, сроки, способ доставки и дополнительные услуги.
• Окончательные условия фиксируются в договоре или счёте на оплату.